Como consecuencia del estado de alarma declarado por el Gobierno, el Grupo El Corte Inglés adoptará medidas especiales con el fin de proteger al máximo a sus clientes y empleados. Durante el tiempo que se mantenga esta situación, continuarán abiertas todas sus áreas de alimentación y productos de primera necesidad. Esto supone tener operativos alrededor de 300 establecimientos comerciales que incluyen todos los supermercados Supercor, los hipermercados Hipercor, y las áreas de alimentación y gran consumo de los centros de El Corte Inglés. Las medidas que se han adoptado son las siguientes:
• El horario de atención al público será de 10 a 20 horas, si bien se podrían introducir modificaciones en función de la evolución de la situación.
• El acceso al centro comercial se deberá realizar de forma individual, no en grupos.
• Se deberán mantener las distancias mínimas de seguridad recomendadas por las autoridades competentes, es decir, al menos un metro.
• Si fuera necesario y con el fin de evitar aglomeraciones en el interior, se esperará en la calle manteniendo la citada distancia de seguridad.
• Se evitará el contacto físico con otras personas.
• Siempre que sea posible, se pagará con el teléfono móvil o con tarjeta.
• Deberán abstenerse de acudir a la compra las personas que presenten algún síntoma compatible con el Covid’19 o incluidas en algún grupo de riesgo.
Asimismo, ruegan a sus clientes que eviten la compra compulsiva y la acumulación de artículos innecesarios, ya que el abastecimiento de productos de alimentación y de primera necesidad está garantizado.
MEDIDAS DE PROTECCIÓN INDIVIDUAL
Con el fin de proteger al máximo a todas las personas que acuden a sus establecimientos comerciales, se han adoptado una serie de medidas adicionales:
• Se ha reforzado la limpieza y desinfección de todas nuestras tiendas, así como de elementos de contacto (teclados, pantallas, bolígrafos de firma, carritos, etc.)
• Sus empleados cuentan con elementos de protección individuales como mascarillas y guantes.
• Los clientes podrán utilizar los guantes de frutería para realizar su compra y hacer uso de la cesta o carrito del centro.
COMPRA ONLINE Y RECOGIDA EN EL CENTRO
Asimismo, recuerdan a sus clientes que, en la medida de lo posible, hagan uso del servicio de Click&Car que permite la compra online o telefónica y la recogida del pedido en el aparcamiento del centro comercial que desee, lo que evita el contacto físico.
Como respuesta a aquellas personas que no disponen de acceso a internet o que desean una atención personalizada y a distancia, El Corte Inglés ha reforzado también el servicio telefónico con nuevas líneas a disposición de los ciudadanos. Los teléfonos habilitados son el 901 930 930 para supermercado, y el 900 533 433 para otro tipo de productos.
